تحول جذري في إدارة الطلبات المتعددة مع أومنيفل
بفضل نظام إدارة المستودعات والطلبات الموحّد من أومنيفل (WMS & OMS)، انتقلت iStore من أدوات متفرقة وجداول يدوية معقدة إلى منظومة ذكية ومتكاملة لإدارة عمليات التنفيذ، مما مكّن الفريق من تنفيذ الطلبات بسرعة، ورؤية فورية لحركة المخزون، وتشغيل عمليات دقيقة وخالية من الأخطاء عبر جميع عملائهم في الإمارات.
التحدّي: قيادة النمو في ظل أنظمة وأدوات محدودة
أنظمة متفرقة وعمليات يدوية
اعتمدت iStore على أدوات غير مترابطة، بما في ذلك جداول بيانات معقدة لإدارة الطلبات وتسجيل المخزون وتنظيم العمليات اليومية مما أدى إلى التأخير، الأخطاء البشرية، وزيادة الضغط التشغيلي.
تتبّع الشحنات والتغليف يدويًا
واجه البائعون صعوبة في تتبع الشحنات والإشراف على التغليف والمتابعة المستمرة، وهي مهام تستهلك ساعات طويلة يوميًا وتبطئ سرعة تنفيذ الطلبات.
زيادة عدد البائعين وارتفاع حجم الطلبات
مع انضمام المزيد من البائعين إلى iStore وارتفاع عدد الطلبات، أصبح من الضروري وجود نظام قابل للتوسع وإدارة العمليات المتعددة دون التأثير على السرعة أو الدقة.
غياب الرؤية الفورية لحركة المخزون
قبل أومنيفل، لم يكن من السهل معرفة أماكن تخزين كل منتج أو الكمية الموجودة في كل رف، مما صعّب عملية التخطيط وإدارة المخزون.
نتائج ملموسة بالأرقام
تحول مع أومنيفل
تحول التحديات إلى نجاحات
دقّة مخزون من اليوم الأول
مع نظام إدارة المستودعات من أومنيفل، أصبحت iStore قادرة على تسجيل المشتريات، مطابقة الكميات، والتحقق من جودة المنتجات فورًا، مما يضمن الدقّة قبل وصول الأصناف إلى الرفوف.
تتبّع كامل للمخزون على مستوى كل رف
كل صنف صار له موقع محدد وواضح داخل المستودع، مع معرفة دقيقة بالكميات المتوفرة، وهذا ساعد iStore على إدارة المخزون بثبات ودقّة بدون أي تخمينات.
تنفيذ سريع وسلس وخالٍ من الأخطاء
يتم استلام الطلبات، تجهيزها، وشحنها بسرعة وبدون أخطاء بشرية، بفضل سير عمل موحّد يربط بين الشراء، التخزين، والتجهيز.
تكامل مباشر مع منصات البيع والمتاجر الإلكترونية
التكامل السلس مع أمازون، نون، شوبيفاي، وغيرها يضمن مزامنة الطلبات تلقائيًا، دون تأخير أو عمل يدوي.
تتبّع مباشر للشحنات لـ iStore ولعملائها
بفضل نظام التتبّع المدمج المرتبط بشركات الشحن، يستطيع كل من iStore والعملاء معرفة موقع الشحنة لحظة بلحظة.
هيثم الغاز
المدير العام – iStore
"ساعدتنا أومنيفل على توحيد جميع عملياتنا في نظام ذكي واحد. أصبح بإمكاننا تسجيل المشتريات، تتبع المخزون على مستوى الرف، وتنفيذ الطلبات بسرعة ودون أي أخطاء بشرية. فريق الدعم سريع واحترافي، ودائمًا يعمل على تحسينات مبنية على احتياجاتنا. بالنسبة لنا في iStore، أومنيفل ليست مجرد نظام — بل شريك استراتيجي."
