الاتفاقية الرئيسية: شروط الخدمة

خلال مدة الاشتراك، سنوفر لمستخدميك إمكانية الوصول لاستخدام خدمة الاشتراك كما هو موضح في هذه الاتفاقية ونموذج الطلب المعمول به. قد نوفر لمستخدميك إمكانية الوصول لاستخدام أي من خدماتنا الإضافية في أي وقت عن طريق تنشيطها في حساب أومنيفل الخاص بك. قد نقدم بعض أو كل عناصر خدمة الاشتراك من خلال مقدمي خدمات آخرين.

يجب عليك التأكد من أن جميع عمليات الوصول والاستخدام والاستلام من قبل المستخدمين تخضع لهذه الاتفاقية وتتوافق معها. يجوز لك توفير إمكانية الوصول إلى خدمة الاشتراك واستخدامها لمستخدمي الشركات التابعة لك أو السماح لهم بتلقي خدمات الاستشارات التي تم شراؤها بموجب هذه الاتفاقية أو نموذج الطلب؛ شريطة أن يكون كل هذا الوصول والاستخدام والاستلام من قبل مستخدمي الشركات التابعة لك خاضعًا ومتوافقًا مع الاتفاقية وستظل مسؤولاً في جميع الأوقات عن امتثال الشركات التابعة لك للاتفاقية.

مزايا إضافية. يمكنك الاشتراك في مزايا إضافية لخدمة الاشتراك عن طريق تقديم نموذج طلب إضافي أو تنشيط الميزات الإضافية من داخل حساب أومنيفل الخاص بك (إذا كان هذا الخيار متاحًا من قبلنا). ستنطبق هذه الاتفاقية على جميع نماذج الطلبات الإضافية وجميع الميزات الإضافية التي تقوم بتنشيطها من داخل حساب أومنيفل الخاص بك.

الحدود. يتم تحديد الحدود التي تنطبق عليك في نموذج الطلب الخاص بك أو هذه الاتفاقية أو في وصف المنتج الخاص بنا من داخل المنتج نفسه. لمزيد من المعلومات حول الحدود التي تنطبق على اشتراكك، يرجى الرجوع إلى الشروط الخاصة بالمنتج.

التعديلات. نقوم بتعديل منتجات أومنيفل وخدمة الاشتراك من وقت لآخر، بما في ذلك عن طريق إضافة أو حذف الميزات والوظائف، في محاولة لتحسين تجربتك.لمزيد من المعلومات حول حقوق التعديل التي تنطبق على اشتراكك، ستتلقى معلومات دورية حول الإصدارات الجديدة وتفاصيل التغييرات والتعديلات.
الاستخدام المحظور وغير المصرح به.

الاستخدام الممنوع وغير الصرح به. لا يجوز لك استخدام خدمة الاشتراك بأي طريقة تنتهك شروط الاتفاقية أو لأي غرض أو بأي طريقة غير قانونية أو محظورة بموجب هذه الاتفاقية أو القوانين المعمول بها.

لا يجوز لك استخدام خدمة الاشتراك إذا كان محظورًا عليك قانونًا تلقي أو استخدام خدمة الاشتراك بموجب قوانين البلد الذي تقيم فيه أو الذي تدخل منه إلى خدمة الاشتراك أو تستخدمها.

خدمة الإشتراك هذه غير مصممة للامتثال للوائح الخاصة بالصناعة مثل قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) أو قانون إدارة أمن المعلومات الفيدرالي FISMA))، لذلك لا يجوز لك استخدام خدمة الاشتراك حيث تكون اتصالاتك خاضعة لمثل هذه القوانين. لا يجوز لك استخدام خدمة الاشتراك بطريقة تنتهك قانون جرام-ليتش-بليلي (GLBA)، لا يوجد في هذا القسم ما يحد من قيود الاستخدام الخاصة بالمعلومات الحساسة بموجب الاتفاقية.

يتعين عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لبيانات هوية المستخدمين وكلمات المرور أو حسابك عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]

لا توجد معلومات حساسة. أنت تقر بأن خدمات الاشتراك لم يتم تصميمها لمعالجة أو إدارة المعلومات الحساسة وبالتالي فإنك توافق على عدم استخدام خدمة الاشتراك لجمع أو إدارة أو معالجة المعلومات الحساسة، ولن نتحمل أي مسؤولية قد تنتج عن استخدامك لخدمة الاشتراك لجمع أو معالجة أو إدارة المعلومات الحساسة.

مسؤوليات العميل. تلزم مشاركتك وجهودك لتحقيق القيمة الكاملة لخدمة الاشتراك وخدمات الاستشارة. تشمل الموارد التي قد تكون مطلوبة منك مدير مشروع، وراعي مبيعات عبر الإنترنت، وراعي تنفيذي للعمليات، ومصدر فني (أو ما يعادله). تشمل المسؤوليات التي قد تكون مطلوبة التخطيط وتنفيذ تدفقات تنفيذ الطلبات؛ وإعداد قنوات مبيعات حالية وجديدة؛ ومواد أخرى؛ والعمل كحلقة وصل داخلية بين المبيعات عبر الإنترنت والعمليات؛ وتوفير أهداف داخلية رفيعة المستوى لاستخدام خدمة الاشتراك؛ وحضور اجتماعات مراجعة النجاح المنتظمة؛ ودعم تكامل خدمة الاشتراك مع أنظمة المبيعات والعمليات الأخرى.

التجربة المجانية. إذا قمت بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية، فسوف نجعل خدمة الاشتراك المعمول بها متاحة لك على أساس تجريبي مجانًا حتى (أ) نهاية فترة التجربة المجانية (ما لم يتم إنهاؤها في وقت سابق) أو (ب) تاريخ بدء اشتراكك المدفوع. ما لم تشترِ اشتراكًا في خدمة الاشتراك المعمول بها قبل نهاية الفترة التجريبية المجانية، فقد يتم حذف جميع بياناتك في خدمة الاشتراك بشكل دائم في نهاية الفترة التجريبية، ولن نتمكن من استعادتها. إذا أضفنا شروطًا وأحكامًا إضافية على صفحة الويب الخاصة بتسجيل الفترة التجريبية، فسوف تنطبق هذه الشروط والأحكام أيضًا.

المنتجات القديمة. إذا كان لديك منتج قديم من أومنيفل ل فقد تختلف بعض الميزات والقيود التي تنطبق على هذا المنتج عن تلك التي تظهر في هذه الشروط العامة، والشروط الخاصة بالمنتج، و/أو كتالوج المنتجات والخدمات. إذا كان لديك منتجات قديمة من أومنيفل فقد نختار نقلك إلى منتجاتنا الحالية في أي وقت. إذا قررت أنك تستخدم منتجًا قديمًا وترغب في الترقية إلى إصدار حالي، فيجب عليك تنفيذ نموذج طلب جديد.

رسوم الاشتراك. تظل رسوم الاشتراك ثابتة خلال المدة الأولية لاشتراكك ما لم (1) تتجاوز الحد الأقصى للطلبات أو المستخدمين أو المراكز أو تطبيقات التكامل أو أي حدود أخرى قابلة للتطبيق (انظر قسم "الحدود" أعلاه)، (2) تقوم بترقية المنتجات أو الباقات الأساسية، (3) تشترك في ميزات أو منتجات إضافية، بما في ذلك الطلبات الإضافية، أو (د) يتم الاتفاق على خلاف ذلك في نموذج الطلب الخاص بك. قد نختار أيضًا خفض رسومك بعد إخطارك كتابيًا. وفقًا للخطة التي اخترتها، قد يتم فرض رسوم استخدام إضافية عليك إذا تم تحديدها في هيكل الرسوم للخطة المحددة.

تعديلات الرسوم عند التجديد. عند التجديد، يجوز لنا زيادة رسومك حتى تصل إلى السعر الحالي المعمول به في ذلك الوقت والمحدد لمنتجاتنا، فإذا كانت هذه الزيادة تنطبق عليك، فسوف نخطرك قبل ستين (60) يومًا على الأقل من تجديدك وستطبق الرسوم المزادة في بداية فترة التجديد التالية. إذا كنت لا توافق على هذه الزيادة، فيمكنك إخطارنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] بنيتك الواضحة بعدم تجديد اشتراكك قبل خمسة وأربعين (45) يومًا، وفي حالة عدم القيام بذلك، يتم تحصيل رسوم الاشتراك المعدلة منك تلقائيًا بالأسعار المعدلة.

دفع الرسوم. إذا كنت تقوم بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فأنت بذلك تفوضنا بتحصيل جميع الرسوم المستحقة خلال مدة الاشتراك عن طريقة الدفع المعتمدة لديك. كما أنك تفوضنا أيضًا باستخدام طرف ثالث لمعالجة المدفوعات، وتوافق على الكشف عن معلومات الدفع الخاصة بك لهذا الطرف الثالث. إذا تم الدفع من خلال التحويل المصرفي أو طريقة دفع أخرى، فسيتم تطبيقه يدويًا ليظهر في حساب أومنيفل الخاص بك في غضون 7 أيام من استلام تأكيد الائتمان في الحساب المصرفي المخصص لـ أومنيفل

الدفع مقابل الفاتورة. إذا كان نظام دفعك عن طريق الفاتورة، فسوف نرسل إليك الفاتورة قبل ثلاثين (30) يومًا من بداية مدة الاشتراك وكل فترة فوترة لاحقة، وفي أوقات أخرى خلال مدة الاشتراك عندما تكون الرسوم مستحقة الدفع. يجب سداد جميع المبالغ التي تم إصدار الفاتورة بها خلال عشرة (10) أيام من تاريخ الفاتورة، ما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب.

معلومات الدفع. ستحافظ على بقاء طريقة الدفع المعتمدة لديك ومعلومات الاتصال ومعلومات الفوترة محدثة لسداد الرسوم المستحقة والمتكررة، حسب الاقتضاء. قد يتم إجراء تغييرات على صفحة الفوترة الخاصة بك ضمن حساب أومنيفل الخاص بك. أنت تفوض أومنيفل بمواصلة تحصيل الرسوم المطبقة بطريقة الدفع المعتمدة الخاصة بك خلال مدة اشتراكك وحتى يتم سداد جميع الرسوم المستحقة بالكامل. جميع التزامات الدفع غير قابلة للإلغاء وجميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد، باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه التحديد في هذه الاتفاقية. جميع الرسوم مستحقة الدفع مقدمًا طوال مدة الاشتراك. إذا كنت شريكًا في (Omniful Solutions) تقوم بالشراء نيابة عن عميل، فأنت توافق على تحمل المسؤولية عن نموذج الطلب وضمان سداد جميع الرسوم.

الضرائب. جميع الرسوم لا تشمل الضرائب، والتي ستفرض حسب الاقتضاء. أنت توافق على دفع أي ضرائب تنطبق على استخدامك لخدمة الاشتراك وأداء خدمات الاستشارات. لن تتحمل أي مسؤولية عن أي ضرائب بناءً على إيراداتنا الإجمالية أو صافي الدخل. إذا كنت موجودًا في المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة أو الهند، فإن جميع الرسوم لا تشمل أي ضريبة قيمة مضافة وتقر بأنك مسجل لأغراض ضريبة القيمة المضافة في دولتك العضو. بناءً على طلبنا، ستزودنا برقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الذي تم تسجيلك بموجبه في دولتك العضو. إذا لم تزودنا برقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة قبل معالجة معاملتك، فلن نقوم بإصدار المبالغ المستردة أو الاعتمادات لأي ضريبة قيمة مضافة تم تحصيلها. إذا كنت خاضعًا لضريبة السلع والخدمات، فإن جميع الرسوم لا تشمل ضريبة السلع والخدمات.

المدة. سيتم تحديد مدة اشتراكك الأولية في نموذج الطلب الخاص بك.

التجديد. يجوز لأي من الطرفين تجديد هذه الاتفاقية والاشتراك لمدة عام (1) إضافي عن طريق إرسال إشعار كتابي إلى الطرف الآخر، على العنوان الموضح في هذه الاتفاقية، قبل ستين (60) يومًا على الأقل من انتهاء المدة الأولية. ويخضع أي تجديد لموافقة الطرفين المتبادلة على الأسعار المعدلة ومستويات الخدمة قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من تاريخ انتهاء الاشتراك الأولي.

عدم التجديد. إذا قررت عدم التجديد، يمكنك إرسال إشعار بعدم التجديد إلينا من خلال الإشارة بوضوح إلى أنك لا تنوي التجديد عن طريق إيقاف تشغيل التجديد التلقائي من خلال الوصول إلى معلومات تفاصيل الفوترة في حساب أومنيفل الخاص بك، أو باتباع الخطوات الواردة في مقالة قاعدة المعرفة التي تشير إلى كيفية إلغاء حساب أومنيفل الخاص بك، حسب الاقتضاء، والتي يجب أن تتم قبل ستين (60) يومًا على الأقل من انتهاء المدة الأولية.

الإلغاء المبكر. يمكنك اختيار إلغاء اشتراكك مبكرًا حسب رغبتك بشرط ألا نقوم برد أي مبالغ من الرسوم المدفوعة مسبقًا أو رسوم الاشتراك غير المستخدمة، وأنك ستدفع على الفور جميع الرسوم غير المدفوعة المستحقة حتى نهاية مدة الاشتراك.

الإنهاء لسبب. يجوز لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية لسبب وجيه، فيما يتعلق بأي أو كل خدمات الاشتراك: (1) بعد إخطار الطرف الآخر قبل ستين (60) يومًا بحدوث انتهاك جوهري، إذا ظل هذا الانتهاك دون علاج عند انتهاء هذه الفترة، أو (2) على الفور، إذا أصبح الطرف الآخر موضوع عريضة إفلاس أو أي إجراء آخر يتعلق بالإعسار أو وقف الأعمال أو التصفية أو التنازل لصالح الدائنين. يشكل عدم سداد رسوم الاشتراك أو الرسوم وفقًا لشروط هذا العقد خرقًا جوهريًا.

كما يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية لسبب وجيه بعد إخطار قبل ثلاثين (30) يومًا إذا اعتقدنا في رأينا المنفرد أنك تتصرف أو تصرفت بطريقة قد تنعكس سلبًا علينا أو على عملائنا المحتملين أو عملائنا أو قد تؤثر عليهم.

لا يجوز إنهاء هذه الاتفاقية قبل نهاية مدة الاشتراك.

تعليق الخدمة بداعي التصرفات الممنوعة يجوز لنا تعليق وصول أي مستخدم إلى أي أو كل خدمات الاشتراك دون إشعار بسبب:

استخدام بيانات العميل. يجوز لنا، مع إشعار معقول، مراجعة وحذف أي بيانات عميل أو مواد عميل نحدد بحسن نية أنها تنتهك هذه الشروط، شريطة ألا يكون لدينا أي واجب (ما لم تنص القوانين أو اللوائح المعمول بها على خلاف ذلك) لفحص بيانات العميل أو مواد العميل الخاصة بك مسبقًا أو التحكم فيها أو مراقبتها أو تحريرها.

التعليق بسبب عدم الدفع. سنقدم لك إشعارًا لمرة واحدة بعدم سداد أي مبلغ مستحق. ما لم يتم سداد المبلغ بالكامل، يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص تعليق وصولك إلى أي من خدمات الاشتراك أو كلها بعد سبعة (7) أيام من هذا الإشعار. لن نعلق خدمة الاشتراك أثناء نزاعك بشأن الرسوم المعمول بها بشكل معقول وبحسن نية والتعاون بجد لحل النزاع. إذا تم تعليق خدمة الاشتراك بسبب عدم الدفع، فقد نفرض رسوم إعادة التنشيط لإعادة تفعيل خدمة الاشتراك.

التعليق بسبب الضرر الحالي. إذا كانت قنوات المبيعات الخاصة بك أو استخدام خدمة الاشتراك أو واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا:

سنبذل الجهود المعقولة تجاريًا للحد من التعليق على الجزء المتأثر من خدمة الاشتراك، وسيبذل كل طرف جهودًا معقولة لحل المشكلات التي تسبب في تعليق خدمة الاشتراك على الفور. لا شيء في هذا البند يحد من حقنا في الإنهاء لسبب كما هو موضح أعلاه، إذا قررنا أنك تتصرف، أو تصرفت، بطريقة كان لها أو قد تؤثر سلبًا علينا أو تؤثر علينا أو على عملائنا المحتملين أو عملائنا.

تعليق وإنهاء الخدمات المجانية. يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء الخدمات المجانية لأي سبب في أي وقت دون إشعار، مع التصرف وفقًا لتقديرنا وحدنا. يجوز لنا أيضًا إنهاء اشتراكك في الخدمات المجانية بسبب عدم نشاطك.

تأثير الإنهاء أو انتهاء الصلاحية. إذا تم إنهاء اشتراكك المدفوع، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، الاستمرار في توفير خدماتنا المقدمة لك، ومع ذلك، قد لا يكون هذا هو الحال إذا تم إنهاء اتفاقيتك لسبب وجيه.

ستظل خاضعًا لهذه الاتفاقية طالما كان لديك حق الوصول إلى حساب أومنيفل.

عند إنهاء هذه الاتفاقية، ستتوقف عن استخدام خدمة الاشتراك ومحتوى أومنيفل، إذا أنهيت هذه الاتفاقية لسبب وجيه، فسوف نقوم برد أي رسوم مدفوعة مسبقًا ولكنها غير مستخدمة تغطي استخدام خدمة الاشتراك بعد هذا الإنهاء ولكن بعد خصم 25% من إجمالي مبلغ الاسترداد. إذا أنهينا هذه الاتفاقية لسبب وجيه، فسوف تقوم على الفور بسداد جميع الرسوم غير المدفوعة المستحقة حتى نهاية مدة الاشتراك. بخلاف ذلك، الرسوم غير قابلة للاسترداد.

حقوق الملكية للعميل. أنت تمتلك وتحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بمواد العميل وبيانات العميل. لا تمنحنا هذه الاتفاقية أي حقوق ملكية لمواد العميل أو بيانات العميل. أنت تمنحنا الإذن نحن والجهات المرخصة لنا باستخدام مواد العميل وبيانات العميل فقط حسب الضرورة لتقديم خدمة الاشتراك وخدمات الاستشارات لك وكما هو مسموح به بخلاف ذلك بموجب هذه الاتفاقية أو كما هو مطلوب بشكل معقول. إذا كنت تستخدم خدمة الاشتراك أو تتلقى خدمات استشارية نيابة عن طرف آخر، فأنت تقر وتضمن أن لديك جميع الحقوق والأذونات الكافية والضرورية للقيام بذلك.

الحدود المفروضة على أومنيفل لن نستخدم بيانات العميل للاتصال بأي فرد أو شركة إلا وفقًا لتوجيهاتك أو وفقًا لما هو مسموح به أو مناسب لأداء خدماتنا. لن نستخدم بيانات العميل إلا من أجل تقديم خدمة الاشتراك وخدمات الاستشارة لك وفقط وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به وهذه الاتفاقية.

ممارسات البيانات والتعلم الآلي فيما يتعلق ببيانات الاستخدام. قد نجمع معلومات عنك وعن مستخدميك عندما تتفاعل مع خدمة الاشتراك وفقًا لما تسمح به الاتفاقية أو كما قد يكون ضروريًا لكي يعمل التطبيق أو المنصة بكفاءة.

التعلم الآلي. يجوز لنا، وفقًا لما تسمح به هذه الاتفاقية، استخدام بيانات العميل بطريقة مجهولة المصدر للتعلم الآلي لدعم ميزات ووظائف معينة للمنتج ضمن خدمة الاشتراك.

استضافة البيانات الإقليمية. سنقوم بتخزين بيانات العميل الخاصة بك في موقع أو منطقة جغرافية محددة من اختيارنا كجزء من اشتراكك وفقًا لشروط هذه الاتفاقية وسياسة استضافة البيانات الإقليمية الخاصة بنا.

نقل بيانات العميل. يجوز لنا وللشركات التابعة لنا نقل بيانات العميل (بما في ذلك البيانات الشخصية) إلى مناطق أخرى فيما يتعلق بخدمة الاشتراك، حسبما نراه ضروريًا.

هذه اتفاقية للوصول إلى خدمة الاشتراك واستخدامها، ولا يُمنح لك ترخيص لأي برنامج بموجب هذه الاتفاقية. نحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية لمنتجات أومنيفل والمحتوى وخدمة الاشتراك وخدمات الاستشارات وأي منتجات أو خدمات أخرى مقدمة بموجب هذه الاتفاقية. توافق على عدم نسخ أو تأجير أو استئجار أو بيع أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على منتجات أومنيفل أو المحتوى أو خدمة الاشتراك أو خدمات الاستشارات كليًا أو جزئيًا، بأي وسيلة، باستثناء ما هو مصرح به صراحةً كتابيًا من جانبنا.

يتعين على الطرف المتلقي: (1) حماية سرية المعلومات السرية للطرف المفصح باستخدام نفس درجة العناية التي يستخدمها لحماية سرية معلوماته السرية من نفس النوع، ولكن في أي حال من الأحوال لا تقل عن العناية المعقولة، (2) عدم استخدام أي معلومات سرية للطرف المفصح لأي غرض خارج نطاق هذه الاتفاقية، (3) عدم الكشف عن المعلومات السرية للطرف المفصح لأي طرف ثالث (باستثناء مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية الذين نستخدمهم لتوفير بعض أو كل عناصر خدمة الاشتراك أو خدمات الاستشارات وباستثناء شريك Omniful Solutions)) الخاص بك الملزم بالتزامات السرية)، و (4) تقييد الوصول إلى المعلومات السرية للطرف المفصح على موظفيه والشركات التابعة له والمقاولين والوكلاء الذين يحتاجون إلى هذا الوصول لأغراض تتفق مع هذه الاتفاقية والذين وقعوا اتفاقيات سرية مع الطرف المتلقي تحتوي على حماية لا تقل صرامة عن تلك الواردة هنا.

يجوز للطرف المتلقي الكشف عن المعلومات السرية للطرف المفصح إذا كان مطلوبًا منه ذلك بموجب أي قانون أو تشريع أو قاعدة أو لائحة أو استدعاء أو عملية قانونية فيدرالية أو ولائية أو محلية؛ بشرط، مع ذلك، (1) أن يقدم الطرف المتلقي للطرف المفصح إشعارًا فوريًا بأي طلب للكشف عن معلومات سرية، بما يكفي للسماح للطرف المفصح بالاعتراض على الطلب و/ أو طلب أمر حماية مناسب أو، إذا كان مثل هذا الإشعار محظورًا بموجب القانون، فسوف يكشف الطرف المتلقي عن الحد الأدنى من المعلومات السرية المسموح بالإفصاح عنها بموجب التفويض القانوني المعمول به؛ (2) سيحيل الطرف المتلقي الطلب إلى الطرف المفصح وسيقدم مساعدة معقولة للطرف المفصح، على نفقة الطرف المفصح، في معارضة مثل هذا الكشف أو طلب أمر حماية، ما لم يكن الطرف المتلقي محظورًا صراحةً من القيام بذلك بموجب القانون أو أمر المحكمة؛ (3) لن يفصح الطرف المتلقي في أي حال من الأحوال عن معلومات سرية لطرف آخر غير الحكومة أو هيئة تنظيمية إلا بموجب أمر ساري المفعول من محكمة ذات اختصاص يتطلب الإفصاح المحدد أو خلاف ذلك حسبما قد يقتضيه القانون، بما في ذلك في الظروف التي يرفض فيها الطرف المفصح تقديم موافقته أو يفشل في الرد على استفسارات الطرف المتلقي فيما يتعلق بطلب الكشف عن المعلومات السرية.

تظل التزامات السرية المنصوص عليها في هذه الوثيقة سارية بعد انتهاء أو إنهاء هذه الاتفاقية لمدة عام (1) واحد، وخلال هذه الفترة تظل الأطراف ملزمة بأحكام السرية.

تمنحنا الحق في إضافة اسمك وشعار شركتك إلى قائمة عملائنا وموقعنا الإلكتروني، مع العلم أنه يجوز لك إلغاء هذا الإذن على أساس أسباب معقولة تتتطلب مثل هذه الإزالة في أي وقت بعد إخطارنا كتابيًا قبل تسعين (90) يومًا.

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وإبراء ذمتنا، على نفقتك الخاصة، ضد أي مطالبة أو دعوى أو إجراء أو دعوى قضائية من الغير (يُشار إلى كل منها باسم "الدعوى") مرفوعة ضدنا (وضد مسؤولينا ومديرينا وموظفينا) من قبل طرف ثالث غير تابع لنا أو لشركاتنا التابعة إلى الحد الذي يستند فيه هذا الإجراء إلى أو ينشأ عن:

سوف نقوم بما يلي: إخطارك كتابيًا في غضون ثلاثين (30) يومًا من علمنا بأي مطالبة من هذا القبيل؛ ومنحك السيطرة الوحيدة على الدفاع عن مثل هذه المطالبة أو تسويتها؛ وتزويدك (على نفقتك) بأي معلومات ومساعدة تطلبها بشكل معقول للتعامل مع الدفاع عن المطالبة أو تسويتها.لن تقبل أي تسوية (1) تفرض علينا التزامًا؛ أو (2) تتطلب منا الاعتراف؛ أو (3) تفرض مسؤولية غير مغطاة بهذه التعويضات أو تضع قيودًا علينا دون موافقتنا الكتابية المسبقة.


يجب على المورد تعويضك والدفاع عنك وحمايتك من أي مطالبة أو دعوى أو إجراء أو إجراء من قبل طرف ثالث مرفوع ضدك من قبل طرف ثالث ينشأ عن:

لا يشمل أي مما سبق الانقطاعات الروتينية أو أعمال الصيانة أو أوقات التوقف المعلن عنها، ويجب التعامل معها باعتبارها انقطاعات مسموح بها. علاوة على ما سبق، فإن أي حدث خارج عن سيطرة المورد المعقولة لن يخضع أيضًا لأي عقوبة أو تعويض بموجب هذه الاتفاقية.

ضمان الأداء. نحن نضمن ما يلي: (1) سيتم توفير منتجات أومنيفل وخدمة الاشتراك وخدمات الاستشارة بطريقة تتفق مع معايير الصناعة المقبولة عمومًا، و(2) لن نقوم عن علم بإدخال أي فيروسات أو أشكال أخرى من التعليمات البرمجية الضارة في خدمة الاشتراك؛ بشرط ألا ينطبق هذا الضمان عليك إذا كنت تستخدم الخدمات المجانية فقط.

عدم المطابقة. في حالة عدم المطابقة مع هذا الضمان، سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتصحيح هذا عدم المطابقة. إذا لم نتمكن من تصحيح هذا عدم المطابقة في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ إخطارك لنا بعدم المطابقة ("فترة العلاج")، فيجوز لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق تقديم إشعار كتابي للطرف الآخر في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد انتهاء فترة العلاج. إذا أنهيت الاتفاقية لهذا السبب، فسنقوم على الفور برد أي رسوم مدفوعة مسبقًا ولكنها غير مستخدمة تغطي استخدام خدمة الاشتراك بعد الإنهاء وفقًا لبند "تأثير الإنهاء أو انتهاء الصلاحية" في هذه الاتفاقية.

لن يكون لدينا أي التزام أو مسؤولية بموجب هذا القسم إذا كان عدم المطابقة ناتجًا عن أو استنادًا إلى:(1) أي مزيج من خدمة الاشتراك مع أي أجهزة أو برامج أو معدات أو بيانات لم نقدمها، (2) تعديل خدمة الاشتراك من قبل أي شخص آخر غيرنا، أو تعديل خدمة الاشتراك من قبلنا وفقًا للمواصفات أو التعليمات التي قدمتها، أو (3) استخدام خدمة الاشتراك في انتهاك هذه الاتفاقية أو خارج نطاقها.


يوضح هذا القسم مسؤوليتنا الكاملة والتعويض الوحيد والحصري لك فيما يتعلق بأي مطالبة منصوص عليها بموجب هذا القسم.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات. باستثناء ما هو منصوص عليه في قسم "ضمان الأداء" ودون تقييد التزاماتنا في قسم "حماية بيانات العميل" من هذه الاتفاقية، فإننا والشركات التابعة لنا ووكلاؤنا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات بشأن ملاءمة أو موثوقية أو توفر أو توقيت أو أمان أو دقة أو اكتمال خدمة الاشتراك أو البيانات المتزامنة مع أو المتاحة من خدمة الاشتراك أو محتوى أومنيفل أو خدمات الاستشارة لأي غرض، وقد لا تكون واجهات برمجة التطبيقات (APIs) متاحة في جميع الأوقات إلى الحد الذي يسمح به القانون، يتم تقديم خدمة الاشتراك ومحتوى أومنيفل وخدمات الاستشارة "كما هي" دون ضمان أو شرط من أي نوع.نحن نتبرأ من جميع الضمانات والشروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، فيما يتعلق بخدمة الاشتراك وخدمات الاستشارة، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك.


لا توجد أضرار غير مباشرة. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن يكون أي طرف أو الشركات التابعة له مسؤولاً في أي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية، أو خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الاتفاقية، سواء كان الإجراء نتيجة العقد أو الضرر وبغض النظر عن نظرية المسؤولية؛ مع العلم أن هذا القيد لن ينطبق عليك إذا كنت تستخدم الخدمات المجانية فقط.

حدود المسؤولية. باستثناء أي مسؤولية عن دفع الرسوم، وأي مسؤولية ناشئة عن الالتزامات بموجب قسم "التعويض"، ومسؤوليتك عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا، إذا تم تحديد أي طرف على أنه يتحمل أي مسؤولية تجاه الطرف الآخر أو أي طرف ثالث، على الرغم من الشروط الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية، يتفق الطرفان على أن المسؤولية الإجمالية للطرف والشركات التابعة له ستكون محدودة بمبلغ يساوي إجمالي المبالغ المدفوعة أو المستحقة الدفع مقابل خدمة الاشتراك في فترة الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة؛ بشرط ألا ينطبق هذا القيد عليك إذا كنت تستخدم الخدمات المجانية فقط، وفي هذه الحالة، إذا تم تحديد أننا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث ناشئة عن استخدامك للخدمات المجانية، فإن مسؤوليتنا الإجمالية ستكون محدودة بمبلغ مائة دولار أمريكي.

لن نتحمل المسؤولية سواء عن طريق الضرر (بما في ذلك الإهمال أو انتهاك الواجب القانوني)، أو العقد، أو التحريف، أو التعويض أو غير ذلك عن أي خسارة في الأرباح، أو خسارة الأعمال، أو استنفاد النوايا الحسنة و/أو الخسائر المماثلة أو خسارة أو إفساد البيانات أو المعلومات، أو الخسارة الاقتصادية البحتة، أو عن أي خسارة خاصة أو غير مباشرة أو تبعية، أو تكاليف، أو أضرار، أو رسوم، أو نفقات مهما كانت نشأتها بموجب هذه الاتفاقية.

منتجات الغير. نتبرأ نحن والشركات التابعة لنا من أي مسؤولية فيما يتعلق بمنتجات الغير التي تستخدمها، ولن يتحمل مرخصونا أي مسؤولية من أي نوع بموجب هذه الاتفاقية.

اتفاقية حدود المسؤولية. أنت تفهم وتوافق على أنه في حالة عدم موافقتك على هذا الحد من المسؤولية، فلن نقدم لك خدمة الاشتراك.

يجوز لنا تعديل أي جزء من الاتفاقية أو كلها عن طريق نشر نسخة منقحة على الرابط التالي: https://www.omniful.com/terms-of-service . ستصبح النسخة المنقحة سارية المفعول وملزمة في يوم العمل التالي لنشرها. سنرسل إليك إشعارًا بهذا التعديل عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت لا توافق على تعديل الاتفاقية، فيجب عليك إخطارنا كتابيًا في غضون ثلاثين (30) يومًا من إرسالنا إشعارًا بالتعديل. إذا أرسلت إلينا هذا الإشعار، فسيظل اشتراكك خاضعًا لشروط وأحكام الاتفاقية قبل التعديل حتى تاريخ التجديد التالي، وبعد ذلك سيتم تطبيق الشروط الحالية المنشورة على http://www.omniful.com/terms-of-service > https://www.omniful.com/terms-of-service. ومع ذلك، إذا لم يعد بإمكاننا توفير الاشتراك لك وفقًا للشروط قبل التعديل (على سبيل المثال، إذا كانت التعديلات مطلوبة بموجب القانون أو ناتجة عن تغييرات عامة في المنتج)، فستنتهي الاتفاقية و/أو خدمات الاشتراك المتأثرة عند إخطارك وسنقوم على الفور برد أي رسوم مدفوعة مسبقًا ولكنها غير مستخدمة تغطي استخدام خدمة الاشتراك بعد الإنهاء وفقًا لبند "تأثير الإنهاء أو انتهاء الصلاحية" في هذه الاتفاقية.

لن يكون أي تأخير في ممارسة أي حق أو علاج أو عدم الاعتراض تنازلاً عن هذا الحق أو العلاج أو أي حق أو علاج آخر. إن التنازل في مناسبة واحدة لن يكون تنازلاً عن أي حق أو علاج في أي مناسبة مستقبلية.

القوة القاهرة. باستثناء التزامات الدفع للمبالغ المستحقة بموجب هذه الاتفاقية، لن يكون أي طرف مسؤولاً عن الإخفاق أو التأخير في الأداء إذا كان سببه: عمل حربي أو عدائي أو تخريبي؛ فعل من أفعال الطبيعة، بمشيئة الله؛ انقطاع الكهرباء أو الإنترنت أو الاتصالات السلكية واللاسلكية غير ناتج عن الطرف الملتزم؛ القيود الحكومية؛ الوباء؛ أو أي حدث آخر خارج عن السيطرة المعقولة للطرف الملزم. سيبذل كل طرف جهودًا معقولة للتخفيف من تأثير حدث القوة القاهرة.

لا تنازل. لا يشكل أي فشل أو تأخير من جانب أي طرف في ممارسة أي حق أو علاج منصوص عليه بموجب هذه الاتفاقية أو القانون تنازلاً عن ذلك الحق أو أي حق أو علاج آخر، ولا يمنع أو يقيد ممارسة ذلك الحق أو أي حق أو علاج آخر. لا تمنع أو تقيد أي ممارسة فردية أو جزئية لهذا الحق أو العلاج ممارسة ذلك الحق أو أي حق أو علاج آخر.

الدعاوى المسموح بها. باستثناء الدعاوى المتعلقة بعدم السداد أو انتهاك حقوق الملكية الخاصة بأحد الطرفين، لا يجوز لأي من الطرفين رفع أي دعوى، بغض النظر عن شكلها، ناشئة عن هذه الاتفاقية أو متعلقة بها بعد مرور أكثر من عام واحد (1) على نشوء سبب الدعوى.

علاقة الطرفين. نتفق نحن وأنت على عدم وجود مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو علاقة وكالة بيننا.

الامتثال للقوانين. نحتفظ بالحق في جميع الأوقات في الكشف عن أي معلومات حسب الضرورة لتلبية أي قانون أو لائحة أو عملية قانونية أو طلب حكومي.

ستلتزم بجميع القوانين المعمول بها في استخدامك لمنتجات أومنيفل وخدمة الاشتراك وخدمات الاستشارات.

لن تقوم بشكل مباشر أو غير مباشر بتصدير أو إعادة تصدير أو نقل خدمة الاشتراك أو خدمات الاستشارات إلى دول أو أفراد محظورين أو السماح باستخدام خدمة الاشتراك أو خدمات الاستشارات من قبل دول أو أفراد محظورين.

قابلية الفصل. إذا تم تحديد أي جزء من هذه الاتفاقية أو نموذج الطلب على أنه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، فسيتم اعتبار البند غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ مستبدلاً ببند صالح وقابل للتنفيذ يتطابق بشكل وثيق مع غرض البند الأصلي وسيظل باقي هذا الاتفاق ساريًا.

الإشعارات. إلى أومنيفل : سيتم إرسال الإشعار إلى [email protected] أو [email protected]، وسيعتبر أنه تم تسليمه اعتبارًا من تاريخ الاستلام الفعلي. إليك: عنوانك كما هو موضح في معلومات حساب اشتراك أومنيفل الخاص بنا لك. يجوز لنا إرسال إشعارات إلكترونية عن طريق إشعار عام عبر خدمة الاشتراك، كما يجوز لنا إرسال إشعارات إلكترونية خاصة بك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان (عناوين) بريدك الإلكتروني المسجلة في معلومات الحساب الخاصة بنا أو من خلال مركز الإشعارات الخاص بخدمة الاشتراك. يجوز لنا إرسال إشعارات إليك عن طريق مكالمات هاتفية إلى أرقام الهاتف المسجلة في معلومات الحساب الخاصة بنا. يجب عليك تحديث كافة معلومات حسابك.

الاتفاقية الكاملة. تُعد هذه الاتفاقية (بما في ذلك كل نموذج طلب) الاتفاقية الكاملة بيننا فيما يتعلق بخدمة الاشتراك وخدمات الاستشارة وتحل محل جميع المقترحات والاتفاقيات الأخرى، سواء كانت إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة، بيننا. نعترض على أي شروط إضافية أو مختلفة تقترحها، بما في ذلك تلك الواردة في طلب الشراء أو القبول أو الموقع الإلكتروني، ونرفضها. لا تتوقف التزاماتنا على تقديم أي وظائف أو ميزات مستقبلية لخدمة الاشتراك ولا تعتمد على أي تعليقات شفهية أو مكتوبة من جانبنا فيما يتعلق بالوظائف أو الميزات المستقبلية لخدمة الاشتراك. قد نجعل إصدارات هذه الاتفاقية متاحة بلغات أخرى غير الإنجليزية. إذا فعلنا ذلك، فإن النسخة الإنجليزية من هذه الاتفاقية ستحكم علاقتنا ويتم توفير النسخة المترجمة للتيسير فقط ولن يتم تفسيرها لتعديل النسخة الإنجليزية من هذه الاتفاقية.

التنازل. لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها دون موافقتنا الكتابية المسبقة، باستثناء أنه يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية إلى خليفة بسبب الاندماج أو إعادة التنظيم أو بيع كل أو جزء كبير من أصولك أو تغيير السيطرة أو تشغيل القانون، بشرط ألا يكون هذا الخليفة منافسًا لنا. يجوز لنا التنازل عن هذه الاتفاقية لأي شركة تابعة لشركة أومنيفل أو في حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو بيع كل أو جزء كبير من أصولنا أو تغيير السيطرة أو تشغيل القانون.

لا يوجد مستفيدون من جهات خارجية. لا شيء في هذه الاتفاقية، صريحًا أو ضمنيًا، يهدف أو سيمنح أي شخص أو كيان خارجي أي حق أو فائدة أو علاج من أي نوع بموجب هذه الاتفاقية أو بسببها.

عقد الخدمات. هذه الاتفاقية هي عقد لتقديم الخدمات وليس عقدًا لبيع السلع.

الصلاحية. يمثل كل طرف ويضمن للطرف الآخر أنه يتمتع بالسلطة الكاملة والصلاحية لإبرام هذه الاتفاقية وأنها ملزمة لهذا الطرف وقابلة للتنفيذ وفقًا لشروطها.

استمرار السريان. ستظل الأقسام التالية سارية بعد انتهاء أو إنهاء هذه الاتفاقية: "التعاريف"، "الرسوم"، "الاستخدام المحظور وغير المصرح به"، "الإلغاء المبكر"، "الإنهاء لسبب وجيه"، "التعليق بسبب الأفعال المحظورة"، "التعليق بسبب عدم الدفع"، "التعليق بسبب الضرر الحالي"، "تعليق وإنهاء الخدمات المجانية"، "تأثير الإنهاء أو انتهاء الصلاحية"، "الملكية الفكرية"، "حقوق الملكية الخاصة بالعميل"، "السرية"، "الدعاية"، "التعويض"، "إخلاء المسؤولية؛ حدود المسؤولية"، "متنوع" و"الكيان المتعاقد والقانون المعمول به".

الأسبقية. في حالة وجود تعارض بين شروط الاتفاقية ونموذج الطلب، ستسود شروط نموذج الطلب، ولكن فقط فيما يتعلق بنموذج الطلب.

الاختصاص القضائي أنت توافق صراحةً على أن الاختصاص القضائي الحصري لأي مطالبة أو نزاع بموجب هذه الشروط و/أو استخدامك للخدمات يقع في المحاكم الموجودة في الرياض، المملكة العربية السعودية، أو دبي، الإمارات العربية المتحدة، حسب الاقتضاء؛ كما توافق صراحةً على الخضوع للاختصاص القضائي الشخصي لهذه المحاكم لغرض التقاضي بشأن أي مطالبة أو دعوى من هذا القبيل. إذا تبين أن حكمًا معينًا في هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على أي حكم آخر.

القانون المعمول به. القانون المعمول به يعني قانون المملكة العربية السعودية أو قانون الإمارات العربية المتحدة، حسب مقتضى الحال.

ستكون الخدمات متاحة بنسبة 99.9%، قياسًا شهريًا، باستثناء العطلات وعطلات نهاية الأسبوع والصيانة المجدولة، باستثناء الانقطاعات التي تكون خارجة عن سيطرتنا (على سبيل المثال، الانقطاعات الناجمة عن فشل التكامل لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، والأسواق، ومواقع التجارة الإلكترونية، وما إلى ذلك)، أو إصدارات البرامج. إذا طلبت الصيانة خلال هذه الساعات، فإن أي حساب لوقت التشغيل أو وقت التوقف سيستبعد الفترات المتأثرة بهذه الصيانة. وعلاوة على ذلك، سيتم أيضًا استبعاد أي وقت تعطل ناتج عن انقطاع اتصالات الطرف الثالث أو المرافق أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا من أي حساب من هذا القبيل. إن تعويضك الوحيد والحصري، ومسؤوليتنا الكاملة، فيما يتعلق بتوفر الخدمة هو أنه لكل فترة توقف تستمر لأكثر من [ساعة واحدة]، سنمنحك رصيدًا بنسبة 5% من رسوم الخدمة لكل فترة 30 دقيقة متتالية أو أكثر من وقت التوقف؛ بشرط ألا يتم استحقاق أكثر من رصيد واحد من هذا القبيل يوميًا. يبدأ التعطل في التراكم بمجرد إدراكك، العميل (مع إشعارنا، الشركة) بحدوث التعطل، ويستمر حتى استعادة توفر الخدمات. من أجل الحصول على رصيد وقت التوقف، يجب عليك إخطارنا كتابيًا في غضون 24 ساعة من وقت التوقف، وسيؤدي عدم تقديم مثل هذا الإخطار إلى فقدان الحق في الحصول على رصيد وقت التوقف. لا يجوز استبدال هذه الاعتمادات نقدًا ولا يجوز تراكمها بما يتجاوز إجمالي الاعتمادات لأسبوع واحد (1) من رسوم الخدمة في أي شهر تقويمي (1) في أي حال من الأحوال. لن نطبق الرصيد إلا على الشهر الذي وقع فيه الحادث. لا يُعتبر الحظر المتعمد أو الحد من اتصالات البيانات أو أي خدمة أخرى وفقًا لسياساتنا بمثابة إخفاق في توفير مستويات الخدمة الكافية بموجب هذه الاتفاقية.

نحن كشركة نعمل باستمرار على تطوير وتعزيز ونشر إصدارات جديدة. في جميع هذه الحالات، يتم إخطار العملاء مسبقًا، وإذا كان مثل هذا النشر سيؤدي إلى توقف الخدمة، فلن يتم اعتبار مثل هذه التوقفات جزءًا من مقاييس التشغيل.

مقاييس اتفاقية مستوى الخدمة للنظام. يتم تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة للنظام من خلال شدة المشكلة وسبب المشكلة أيضًا. على سبيل المثال، قد تكون المشكلة جسيمة، ولكن إذا كان سبب المشكلة صعب الحل للغاية، فقد يستغرق حلها وقتًا أطول.

التعاريف:

اتفاقية مستوى الخدمة (بالساعات

سيتم قبول P2 وP3 فقط إذا كان الطلب متوافقًا مع خارطة طريق منتجات أومنيفل من منظور الميزات وقابل للتطبيق من الناحية المعمارية.

في حالة احتياجنا إلى بعض البيانات/الاستجابات منك لإصلاح مشكلة P1، فسوف تتأثر اتفاقيات مستوى الخدمة بأوقات استجابة العميل.