مع استمرار نمو التجارة الإلكترونية، تحتاج الشركات، سواء كانت صغيرة أو كبيرة، إلى طرق متعددة لإدارة المبيعات والمخزون للمتاجر عبر الإنترنت وخارجها. وبفضل القنوات المتعددة التي تقود الطريق إلى الأمام، أصبحت التجارة الإلكترونية بنفس أهمية متاجر التجزئة الفعلية عندما يتعلق الأمر بالإيرادات والأرباح. في هذه البيئة التنافسية، يجب على الشركات ضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم باستمرار. وهنا تلعب أنظمة إدارة الطلبات دورًا حيويًا.
10 MIN READ
تحكّم في استراتيجية المرتجعات الخاصة بك من خلال سياسات مصممة للتعامل مع المنتجات التالفة، أو المفقودة، أو التي عليها نزاعات. وتعرّف على كيف تدعم اللوجستيات العكسية (Reverse Logistics) تحسين أداء سلسلة الإمداد.
4 MIN READ
يغير نمو التجارة الإلكترونية باستمرار الطريقة التي تعمل بها التجارة الدولية. مع وجود 2.71 مليار شخص يتسوقون عبر الإنترنت على مستوى العالم اعتبارًا من عام 2025 ، فإن 33% من سكان العالم مدمنون على تجارب التجارة الإلكترونية متعددة القنوات. بالنسبة للشركات، يترجم هذا إلى صراع مستمر للحفاظ على الطلبات من قنوات التجارة الإلكترونية المختلفة والمصادر الأخرى لضمان وصولها إلى المستهلكين في الوقت المحدد. وهنا يأتي دور أفضل أنظمة إدارة الطلبات في العالم.
11 MIN READ
إدارة المرتجعات في التجارة الإلكترونية أو ما يُعرف بـ Reverse Logistics (اللوجستيات العكسية) تُعتبر عنصر أساسي لنجاح أي متجر إلكتروني. طريقة التعامل مع المرتجعات تؤثر بشكل مباشر على رضا العملاء، وربحية النشاط، وصورة العلامة التجارية. لما تكون عملية الإرجاع سلسة واحترافية، تساعد في كسب ولاء العملاء، وتحسين كفاءة العمليات، وتقليل التكاليف. في هذا الدليل من Omniful (أومنيفُل)، راح نتكلم عن أفضل الممارسات لإدارة المرتجعات، مثل إعداد تقارير المستودعات، وتنظيم عمليات الإرجاع الإلكترونية، وأتمتة اللوجستيات العكسية، وكيف تقدر تعدّل سياسة الإرجاع بشكل يتماشى مع أهدافك التشغيلية.
7 MIN READ
حسّن عمليات البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية مع نظام أومنفل (Omniful) المتقدم لإدارة المخزون. تحكّم كامل وفوري بالمخزون، إدارة متعددة للمراكز، تتبع تواريخ الانتهاء، وتزامن مباشر مع قنوات البيع — كل هذا مصمم خصيصًا لاحتياجات الأعمال الحديثة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
6 MIN READ
اكتشف كيف يغيّر نظام أومنفل لإدارة الطلبات المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI-Powered OMS) طريقة تنفيذ الطلبات في قطاع التجزئة. من أتمتة الطلبات ومزامنة المخزون إلى توسعة العمليات وتحسين تجربة العملاء، يوضح لك هذا المقال ست طرق فعّالة تساعدك فيها أومنفل على حماية مستقبل أعمال التجارة الإلكترونية في سوق سريع التغير
4 MIN READ
اكتشف كيف يوفر نظام OMS الحديث وقتك، يقلل من الأخطاء، ويرفع مبيعاتك من خلال قصص نجاح حقيقية من شركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. قراءة لا غنى عنها لقادة البيع بالتجزئة واللوجستيات.
5 MIN READ
أصبحت برامج تخطيط الطلب ضرورية للشركات التي تسعى إلى تحسين عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها. وقد بلغت قيمة السوق 8.2 مليار دولار أمريكي في عام 2023 ومن المتوقع أن تصل إلى 15.58 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 11.5%.
8 MIN READ
أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أحدثت ثورة في كيفية إدارة الشركات لعملياتها. من خلال منصة مركزية، يمكن للشركات دمج العمليات المختلفة مثل المالية، والمشتريات، وإدارة المخزون، وإدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين الكفاءة واتخاذ القرارات بشكل أفضل.
6 MIN READ